Preguntas Frecuentes

¿Cómo comprar online en Modo Barista?

Navegá por las categorías y elegí los productos que quieras comprar.
Realizá tu pedido e ingresá tus datos, revisa si los productos que seleccionaste son los correctos. Luego hace click en “Comprar” y completa tus datos. Si ya tenés una cuenta hace click en ingresar y acelerá tu proceso.
Elegí tu método de envío y pago , efectúa el pago y listo!

¿Cuáles son las Formas de Envío?

¡Tenemos diferentes formas de envío!

Envío express a CABA o GBA: Con este medio de envío, comprando antes de las 14 hs recibis tu pedido en 24 hs! Luego de las 14 hs, lo recibrás en 48 hs.
Por Andreani: Una vez hecha la compra, recibirás por email el código de seguimiento de tu pedido, para que puedas visualizar su recorrido desde la web de Andreani! Los envíos suelen demorar entre 3 y 4 días habiles aproximadamente.

¿Cuáles son las Formas de Pago?

Nuestro método de pago es a traves de Mercado Pago, una vez seleccionados los productos y el metodo de envío, la web te dirigirá a mercado pago para que puedas abonar con la tarjeta que desees!

¿Cuáles son las Políticas de Devoluciones y Cambios?

Si no estás conforme con un producto que compraste o te regalaron y estás en CABA o GBA podés acercarte a nuestro local y cambiarlo por cualquier otro que desees dentro de los 10 días corridos. Desde el interior del país los gastos de envío generados para la devolución son a cargo del cliente.

Para poder realizar devoluciones y cambios es fundamental que los clientes presenten el comprobante de compra o la factura emitida.

1- Para realizar una devolución, tenés que:

A- Notificarnos tu intención de devolución enviando un correo electrónico a mayorista@modobarista.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.

B- Embalaje del producto: es fundamental que el producto esté en su estado original, sin uso, con etiquetas y en su embalaje original.

C- Envío del producto: una vez aprobada la solicitud, recibirás instrucciones sobre cómo devolver el producto. Los gastos de envío generados para la devolución son a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.

2. Reembolso

Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos con el reembolso del monto total de la compra a través del mismo método de pago utilizado en la compra. El reembolso se realizará dentro de los 10 días hábiles posteriores a la aprobación de la devolución.

3. Excepciones

La política de devoluciones no aplica en los siguientes casos:

- Productos que hayan sido utilizados.

- Productos sin su embalaje original o en condiciones no aptas para la reventa.

- Productos personalizados o hechos a medida.

- Productos alimenticios.

- Café molido a pedido del cliente.

4. Modo Barista se reserva un límite de hasta 30 días para el retiro de los pedidos. Pasados los 30 días de la notificación del retiro, el pedido será cancelado.

¿Cómo devolver o cambiar productos?

Los cambios y/o devoluciones deberán notificarse a Modo Barista a través del correo electrónico info@modobarista.com o por nuestra línea de Whatsapp +54 9 11 38183130 donde deberá detallarse:

Producto
Motivo del cambio y/o devolución
Descripción de la eventual falla si la hubiera
Comprobante de compra
Teléfono de contacto
Si el producto presenta algún daño adjuntar imágenes del producto y la caja

En respuesta a tal solicitud, nos contactaremos a la mayor brevedad posible, para brindar toda la información necesaria y la solución más cómoda para su conformidad.

Aquellos productos que no reúnan las condiciones descriptas anteriormente no serán autorizados para cambios y no serán aceptados o serán devueltos a la dirección de origen.

Mail: info@modobarista.com